FAQ

I huset til Vapes001 tilbyder vi e-cigaretter og Disposable vapes med forskellige nikotinprocenter afhængigt af mærker og modeller. Her er de tilgængelige muligheder:

2% nikotin (til de fleste mærker såsom Jnr, Randm, Adalya, Mosmo, Fumot, Beki, Alfakher).

3% nikotin (unikt for mærket Merry-mi).

Hvis du har en særlig præference, anbefaler vi, at du kontrollerer detaljerne for hvert produkt for at sikre den præcise nikotinprocent.

Ja, alle vores modeller af e-cigaretter og Disposable vapes, der tilbydes, kan genoplades via USB-C. Dette giver dig mulighed for hurtigt og nemt at genoplade din e-cigaret, når batteriet er lavt, hvilket forlænger enhedens levetid og giver en mere praktisk brugeroplevelse.

Nogle af vores modeller af e-cigaretter, såsom Storm X Max 15000, er udstyret med en LCD-skærm. Denne skærm giver dig nyttige oplysninger såsom:

Det resterende væskeniveau: Så du ved, hvornår det er tid til at udskifte din e-cigaret.

Det resterende batteri: Giver dig mulighed for at følge den resterende batterilevetid på din enhed.

Antallet af resterende sug: For bedre styring af dit forbrug.

LCD-displayet er en praktisk tilføjelse, der hjælper dig med at overvåge din e-cigaret mere præcist.

Hos Vapes001 tilbyder vi et bredt udvalg af e-cigaretmærker og Disposable vapes, der er kendt for deres kvalitet og pålidelighed. Her er nogle af de tilgængelige mærker:

Merry-mi: Kendt for sine holdbare e-cigaretter og forskellige smagsvarianter.

Jnr: Tilbyder populære og innovative muligheder inden for e-cigaretter.

Randm: Værdsat for sine produkter med stor puffekapacitet.

Adalya: Kendt for sine karakteristiske smage og fremragende værdi for pengene.

Fumot: Tilbyder Disposable vapes med pålidelig ydeevne og attraktivt design.

Beki: Innovativt brand, der tilbyder produkter af høj kvalitet og højere ydeevne.

Vi stræber efter at tilbyde de bedste mærker for at garantere en tilfredsstillende vapingoplevelse for vores kunder.

De fleste engangs e-cigaretter, der sælges på Vapes001, importeres direkte fra betroede leverandører for at garantere deres kvalitet og ægthed.

For at kontrollere ægtheden af ​​hvert produkt:

Kontroller QR-koden: Hver e-cigaret har en QR-kode på emballagen. Ved at scanne denne kode med din telefon kan du verificere ægtheden af produktet direkte på producentens websted. Dette sikrer, at det produkt, du har købt, er autentisk og ikke en kopi.

Vi tilbyder et bredt udvalg af smagsvarianter for at tilfredsstille enhver smag. Afhængigt af mærker og modeller kan du finde mellem 20 og 50 forskellige smagsvarianter.

Denne mangfoldighed inkluderer:

Frugtagtige smage

Lækre dessertsmage

Forfriskende mentholsmage

Mange flere unikke varianter

Vi bestræber os på at tilbyde en berigende vapingoplevelse, der passer til dine personlige præferencer.

Mesh Coil Technology er en vigtig innovation inden for e-cigaretter og moderne vaping-enheder. Her er dens vigtigste egenskaber:

: En meshspole giver en større og mere ensartet opvarmningsflade sammenlignet med traditionelle spoler. Dette resulterer i bedre fordampning af væsken, en tæt dampproduktion og en renere smag.

: Nogle modeller anvender dobbelthjertet kontrolteknologi, der optimerer varmefordelingen for endnu bedre vaping-ydeevne.

: Denne teknologi bruger skiftende mesh-spoler for at forbedre ydeevnen, øge dampproduktionen og forlænge spolens levetid.

Denne avancerede teknologi sikrer en mere intens smagsoplevelse og en optimeret vapingoplevelse.

Den intelligente skærm er en avanceret funktion, der er integreret i visse modeller af e-cigaretter, såsom Storm X Max 15000. Her er, hvad den tilbyder:

LCD-display: Viser realtidsinformation om det resterende væskeniveau, batteriniveau og antal resterende sug.

Advarsler: Viser alarmer, når batteriet er lavt, eller når væsken er ved at løbe tør, hvilket giver mulighed for proaktiv styring af din enhed.

Brugergrænseflade: Gør interaktionen med din e-cigaret lettere og giver en bedre vapingoplevelse, mens du altid er opdateret om enhedens tilstand.

Denne funktion sikrer øget brugervenlighed og en mere optimeret vapingoplevelse.

Batterikapaciteten varierer afhængigt af e-cigaretmodellen og ligger generelt mellem 600 mAh og 800 mAh. En højere kapacitet betyder en længere brugsvarighed, før du skal oplade din e-cigaret.

Nogle modeller af e-cigaretter og Disposable vapes er udstyret med RGB-LED'er, der tilføjer et æstetisk touch ved at lyse i forskellige farver. Disse LED'er er ikke kun dekorative, men kan også indikere batteristatus eller vigtige alarmer, hvilket forbedrer din vapingoplevelse.

På visse modeller af e-cigaretter, især fra mærket Fumot eller andre avancerede enheder, findes der forskellige driftstilstande, såsom Regelmæssig Mode, Pulse Mode eller Turbo Mode. Her er, hvad disse tilstande betyder:

Dette er standardtilstanden, hvor e-cigaretten fungerer kontinuerligt og stabilt. Når du inhalerer, produceres dampen regelmæssigt og jævnt. Denne tilstand er ideel til en klassisk og blødere vapingoplevelse med en stabil dampproduktion.

Pulse Mode, også kaldet Turbo Mode, er designet til at øge dampproduktionen og forstærke smagsintensiteten, hvilket giver en kraftigere vapingoplevelse. I denne tilstand leverer e-cigaretten dampen i pulser i stedet for en kontinuerlig strøm, hvilket skaber kraftigere dampbølger. Dette kan være mere tilfredsstillende for brugere, der søger en mere intens fornemmelse.

Disse tilstande giver brugerne mulighed for at tilpasse deres vapingoplevelse efter personlige præferencer ved at justere dampens kraft og densitet efter behov.

Generelt for at aktivere disse tilstande er der en knap placeret i bunden eller på siden af ​​enheden. Hvis du bruger en Smart vape Med en berøringsskærm skal du bare skubbe skærmen til VENSTRE eller HØJREafhængigt af modellen, for at få adgang til mulighederne for at øge eller reducere intensiteten af ​​dampen.

Vi leverer til Europa i Europa 1 til 4 arbejdsdage (Ekskl. Force Majeure). Ordrer, der er placeret efter kl. 12 på fredag ​​eller i weekenderne, sendes mandag.

Vi tilbyder konkurrencedygtige leveringsomkostninger i henhold til din placering i Europa:

• Belgien, Frankrig, Holland, Tyskland, Luxembourg : 7 € (gratis fra € 65 køb)
• Italien, Spanien : 10 €

Ordrer er sendt fra vores Indskud i Europa, beliggende i Belgien, FrankrigOg Holland. Afhængig af din placering kan vi opfordre forskellige luftfartsselskaber til at garantere dig hurtig og pålidelig levering, såsom Dpd, Chronopost (for Frankrig), PostnlOg Bpost. For nogle kommandoer kan vi også bruge Ups Eller DHL, selvom disse luftfartsselskaber kan resultere i højere leveringsomkostninger. Vi tager os af en stort set Af disse ekstra omkostninger til at tilbyde dig en fordelagtig sats.

Pakker sendes under 1 til 4 arbejdsdage, og du vil modtage en Sporingsnummer Så snart du sender til at følge din pakke i realtid.

Ordrer placeret efter 12 p.m. eller i weekenden sendes efter mandag.

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Kreditkort : Mastercard, Visa, American Express
• Kreditkort
• Bancontact
• Giropay
• Ideel
• Bankoverførsel

Vi opbevarer ikke Ingen bankdata På vores side. Alle betalinger behandles med velrenommerede og sikre betalingsplatforme, såsom Shopify -betalinger, Stribe, Mollieog andre pålidelige partnere. Disse platforme garanterer sikre og beskyttede transaktioner, og alle bankoplysninger er krypteret for at garantere din sikkerhed.

Desuden Alle betalinger er generelt underlagt dobbeltfaktorvalidering (2FA), tilføjelse af et ekstra sikkerhedslag for at beskytte dine oplysninger og garantere, at kun autoriserede personer kan foretage køb. Dette betyder, at du vil modtage en yderligere verifikationskode med SMS eller e -mail for at bekræfte din betaling.

I huset til Vapes001, vi gør alt for at sikre, at dine ordrer ankommer til tiden. Der kan dog forekomme forsinkelser på grund af uforudsete forhold såsom helligdageaf strejker, eller ekstraordinære begivenheder.

Nogle vigtige punkter at vide:

• DE Pakker sendt på fredag leveres generelt ikke under weekend. Levering genoptager normalt mandag følge.
• I gennemsnit er det nødvendigt at tælle 1 til 4 arbejdsdage At modtage din pakke, afhængigt af dit destinationsland.
• Nogle gange skyldes forsinkelser helligdage eller strejker, som kan føre til yderligere frister.

Hvis du ikke hører fra din pakke efter 7 arbejdsdage, her er hvad du kan gøre:

1. Tjek sporingen af ​​din ordre : Så snart din pakke er sendt, modtager du en Sporingsnummer. Konsulter opfølgningen på transportørens websted for at finde ud af deres nøjagtige status.
2. Kontakt transportøren : Som modtager har du adgang til kundesupport fra transportøren. Det er ofte hurtigere at kontakte dem direkte. Se efter deres nummer, men sørg for, at det ikke er et overført nummer. I de fleste tilfælde kan du også kontakte dem ved E-mail.
3. Kontakt os om nødvendigt : Hvis efter at have kontrolleret følgende -UP og kontaktet transportøren, virker din pakke altid sent, kan du kontakte os på adressen info@vapes001.com. Vi vil gøre vores bedste for at løse situationen.

Vi forstår vigtigheden af ​​hurtig og pålidelig levering og tak for din tålmodighed i tilfælde af forsinkelse.

Hos Vapes001 stræber vi efter at give dig upåklagelig service, men i sjældne tilfælde kan der ske en fejl i din ordre, især hvis et produkt er udsolgt, mens din ordre bliver forberedt. Vores lagerstyringssoftware opdateres løbende, men i nogle tilfælde kan den ikke nå at registrere ændringer i realtid.

Her er, hvad vi gør i sådanne situationer:

1. Tjek din ordre med det samme

Så snart du modtager din pakke, anbefaler vi, at du åbner den omhyggeligt og kontrollerer indholdet.

• Sammenlign de modtagne produkter med din ordrebekræftelse, som du har modtaget via e-mail.
• Hvis du bemærker en fejl (manglende produkt, forkert produkt eller fejl i mængden), så vær opmærksom på detaljerne, inden du kontakter vores team.

2. Hvilke løsninger, hvis et produkt er udsolgt?

I de sjældne tilfælde, hvor et eller flere produkter er udsolgt, mens vi forbereder din ordre, gør vi følgende:

• Vi kontakter dig straks, hvis produktet er udsolgt, for at finde en løsning.
• Hvis produktet ikke længere er tilgængeligt, sender vi dig automatisk en model med højere specifikationer, men med lignende egenskaber (især med hensyn til smag) og bedre ydeevne (for eksempel flere puffs).
• Vi sikrer, at du aldrig modtager en model af lavere kvalitet end det, du har bestilt.

3. Kontakt os i tilfælde af tvivl

Hvis du har spørgsmål, eller hvis du ikke er tilfreds med den foreslåede udskiftning, er du velkommen til at kontakte os på info@vapes001.com.
Vi er forpligtet til at finde den bedst mulige løsning for dig.

4. Retur og ombytning

I nogle tilfælde, hvis et forkert produkt eller en erstatningsmodel ikke lever op til dine forventninger, kan det være nødvendigt at returnere produktet.

• Vi giver dig alle nødvendige oplysninger om returnering og ombytning.
• Hvis fejlen skyldes os, dækker vi returomkostningerne og sender dig det korrekte produkt så hurtigt som muligt.

Vi gør det til en ære at løse enhver situation hurtigt og effektivt.
Tak for din forståelse og tålmodighed i tilfælde af lagerproblemer eller fejl i din ordre.

Hos Vapes001 er vi forpligtet til at sikre vores kunders tilfredshed. Hvis du ønsker at returnere et produkt eller hele din ordre, tilbyder vi flere muligheder afhængigt af situationen:

1. Afvisning af pakke ved modtagelse

Hvis du ikke er tilfreds med din ordre ved modtagelse, kan du nægte pakken under leveringen.

• Pakken vil derefter blive returneret direkte til os.
• Når vi har modtaget den returnerede pakke, vil vi foretage en fuld refusion af din ordre afhængigt af den anvendte betalingsmetode.
• Bemærk: Leveringsomkostninger refunderes ikke.

2. Defekt eller beskadiget produkt

Selvom fabrikationsfejl er sjældne, er vi forpligtet til hurtigt at løse enhver situation, hvis der opstår et problem.

• Vi udvælger vores produkter nøje for at minimere disse risici, men hvis du opdager en fejl, bedes du informere os hurtigst muligt, helst inden for de første dage efter modtagelse.
• Kontakt os via e-mail på info@vapes001.com og vedhæft fotos af det defekte produkt for at lette behandlingen af din anmodning.
• Hvis fejlen bekræftes, tager vi os af returneringen af det defekte produkt og tilbyder enten en ombytning eller en refusion, afhængigt af hvad der aftales via e-mail.

3. Returnering uden begrundelse (ret til tilbagetrækning)

Hvis du ønsker at returnere et produkt uden en specifik grund, kan du udøve din ret til tilbagetrækning inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre.

• Kontakt os for at få de nødvendige returoplysninger.
• Afhængigt af din beliggenhed, kan vi muligvis henvise dig til et tættere retursted for at lette returneringen.
• Returforsendelse er kundens ansvar.
• I visse tilfælde kan vi udstede en returlabel, men eventuelle omkostninger vil blive trukket fra det refunderede beløb.

4. Returbetingelser

Når vi har modtaget din returnerede pakke, vil vi enten foretage en ombytning eller en refusion, afhængigt af hvad der er aftalt via e-mail.

• Vi bestræber os på at behandle returforespørgsler hurtigt, men der kan være ekstra behandlingstid, hvis vi skal involvere en tredjepart som transportøren.
• I sådanne tilfælde kan der være en yderligere behandlingstid på op til 7 arbejdsdage, før vi modtager et svar fra transportøren.

5. Ansvar og brug af produkter

Vi understreger, at vi ikke kan holdes ansvarlige for misbrug af produkterne.

• Hver e-cigaret har specifikke egenskaber, og antallet af puffs kan variere afhængigt af brugeren.
• Nogle brugere forbruger produktet mere intensivt, hvilket kan påvirke levetiden, mens andre bruger det mere moderat, ligesom en traditionel cigaret.
• Derfor er det vanskeligt at forudsige præcist, hvor længe en e-cigaret vil vare.

Hvis du er i tvivl, opfordrer vi dig til at kontakte os via e-mail, og vi vil gøre vores bedste for at løse situationen til din fulde tilfredshed.

Vi gør det til et ærespunkt at garantere en tilfredsstillende kundeoplevelse. Her er de forskellige situationer vedrørende refusioner:

1. Bestil annullering inden behandling

Hvis din ordre endnu ikke er behandlet, kan du annullere din ordre ved at sende en E-mail hurtigt. Vi behandler ordrer hver dag i ugen, undtagen i tilfælde af uforudsete omstændigheder. I dette tilfælde holder vi dig informeret om mulig forsinkelse I behandlingen af ​​din ordre. Vores pakker sendes Hver dag efter kl. 12:00, så vi råder dig til at informere os selv om enhver aflysning så hurtigt som muligt.

DE tilbagebetale vil blive udført på Samme betalingsmetode bruges under køb. Du skal se refusionen på din konto eller bankkort vises i efter dage.

2. Refusion efter levering eller tilbagevenden

Hvis refusionen følger en vende tilbage, A Defekt produkt eller enhver anden anmodning efter fødslen, her er proceduren:

• Du skal indsende din anmodning om refusion via e -mail.
• Når din anmodning valideret Ved vores støtte får vi tilbagebetaling af Samme betalingsmetode bruges under køb.
• Hvis vi Vent ikke på en pakkeafkast, vi behandler refusion inden for en periode på 1 arbejdsdag Efter accept af din anmodning.

3. Refusion efter pakningens tilbagevenden

Hvis din refusion afhænger af produktets tilbagevenden (for eksempel hvis du har returneret et mangelfuldt produkt, eller hvis du har udøvet din ret til tilbagetrækning), er her trinnene:

• Kontrol af pakken til pakken : Efter modtagelse af din returnerede pakke skal vi sikre dens tilstand (fejlverifikation eller returbekræftelse).
• Behandlingen af ​​refusion vil derefter være Forlænget i et par dage Afhængig af denne verifikation.
• Vi er forpligtet til Svar hurtigt og for at få refusion Så hurtigt som muligt Når verifikationen er forbi. Dette kan tage en Yderligere periode på 1 til 3 arbejdsdage Afhængig af situationen.

4. Refusionsbehandlingsperiode

Generelt foretages refusionen hurtigt, inden i 1 til 3 arbejdsdage Når alle de nødvendige betingelser er opfyldt.

Vi gør vores bedste for at tilbyde dig en hurtig og gennemsigtig service, og vi er forpligtet til at behandle hver anmodning om refusion med alvor og effektivitet.

Vi forbliver til din rådighed for yderligere spørgsmål eller afklaring. Tøv ikke med at kontakte os via e -mail på info@vapes001.com.

Så snart din ordre er sendt, modtager du en forsendelsesbekræftelses -e -mail, som vil indeholde et sporingsnummer. Dette nummer giver dig mulighed for at følge leveringen af ​​din pakke via transportøren. Vi sender ordrer hver dag efter kl. 12:00 mandag til fredag. Hvis din ordre er placeret efter kl. 12 på fredag, sendes den den følgende mandag.

Hvad hvis du ikke har modtaget dit sporingsnummer?

• Tjek dine e -mails, inklusive i dine "spam" eller "spam" -filer.
• Hvis du stadig ikke finder en bekræftelses -e -mail, skal du kontakte os hurtigt i info@vapes001.com, og vi vil kontrollere betingelsen for din ordre.

Vigtigt: Leveringstider varierer afhængigt af transportøren og dit land. Som regel modtager du din pakke inden for 1 til 4 arbejdsdage, afhængigt af destinationen.

Når din ordre er bekræftet og under forberedelse, er det generelt ikke længere muligt at ændre den (tilføj, slette eller ændre produkter). Vi behandler ordrer hurtigt for at garantere en ekspedition så hurtigt som muligt.

Men hvis du har begået en fejl, eller hvis du vil foretage en ændring, råder vi dig til at kontakte os Så hurtigt som muligt, ideelt før kl. 12 samme dag for kommandoen. Vi vil gøre vores bedste for at gribe ind, før din ordre sendes.

Hvad hvis din ordre allerede er sendt?
Hvis din ordre allerede har forladt vores lagre, vil det desværre være umuligt at ændre den. Du kan dog returnere de produkter, du ikke ønsker at beholde under betingelserne i vores returpolitik, og afgive en ny ordre for de produkter, du ønsker.

For enhver anmodning om presserende ændring, tøv ikke med at kontakte os på info@vapes001.com, og vi hjælper dig med at finde den bedste løsning.

På grund af naturen af vores produkter (e-cigaretter og vapes) kan vi ikke acceptere returneringer af åbnede eller brugte produkter, undtagen hvis der er en fabrikationsfejl.

Undtagelse: Fremstillingsfejl

Hvis dit produkt har en fabrikationsfejl, bedes du kontakte os inden for de første dage efter modtagelsen af din ordre.

• Vi vil undersøge din anmodning, og hvis fejlen bekræftes, tager vi ansvaret for returneringen af produktet.
• Vi vil derefter tilbyde dig enten en ombytning eller en refusion.

Returnering af ubrugte produkter

Hvis du ønsker at returnere et produkt uden en specifik grund (f.eks. at udøve din ret til tilbagetrækning), skal det:

• Være i sin oprindelige tilstand.
• Ikke være åbnet og ikke være brugt.
• Du kan kontakte os for at få instruktioner om returneringsproceduren samt de nødvendige returoplysninger.
• Returneringsomkostningerne dækkes af kunden, medmindre andet er angivet.

Vigtig note:

Hver e-cigaret har unikke specifikationer, og forbruget kan variere fra en bruger til en anden. Derfor er det vanskeligt at fastsætte, hvordan et produkt præcist skal forbruges eller udløbe.
Vi anbefaler, at du tester produktet forsigtigt, inden du benytter det intensivt.

Når din ordre er sendt, er det generelt ikke længere muligt at annullere den. Vi behandler og sender ordrer hurtigt for at garantere levering så hurtigt som muligt.

Hvad hvis du vil annullere efter forsendelse?

• Hvis din ordre allerede er i transit, kan du nægte levering til modtagelsen. Pakken returneres derefter automatisk til os. Så snart vi modtager pakken til gengæld, foretager vi en refusion eller en udveksling efter din anmodning.
• Hvis du har accepteret levering, kan du returnere produkterne på din bekostning som en del af vores returpolitik, og vi foretager en refusion efter modtagelse af din pakke, afhængigt af varerne.

For spørgsmål eller hjælp, Kontakt os så hurtigt som muligt info@vapes001.com, og vi vil guide dig gennem proceduren.

Så snart din refusion er behandlet, modtager du en bekræftelses -e -mail, der angiver, at operationen er udført. Restitutionen foretages på den samme betalingsmetode som den, der blev brugt, når man bestiller.

Behandlingstid:

• Generelt behandles refusioner 1 arbejdsdag Efter at have accepteret din anmodning. Hvis vi skal vente på et produktretur eller en defektobservation, kan behandlingen tage lidt mere tid (om 7 arbejdsdage).
• Når refusionen er foretaget, kan det tage et par dage at vises på dit kort eller bankkonto, afhængigt af behandlingstiden for din bankinstitution eller din betalingsplatform.

Hvad hvis du ikke ser din refusion?

• Tjek din bankkonto eller elektronisk tegnebog for at sikre dig, at refusionen endnu ikke verserer.
• Hvis bagefter et par dage Du har stadig ikke set refusionen på din konto, kontakt os på info@vapes001.com Ved at angive dit ordrenummer, og vi vil kontrollere betingelsen for din refusion.

Når din ordre er blevet bekræftet og behandlet, er det vanskeligt at ændre leveringsadressen, fordi vi begynder at forberede pakkerne så hurtigt som muligt for at garantere hurtig forsendelse. Men hvis du bemærker en fejl i leveringsadressen umiddelbart efter afgivelsen af ​​din ordre, anbefaler vi, at du kontakter os Så hurtigt som muligt har info@vapes001.com.

Her er hvad der kan gøres:

• Hvis din ordre endnu ikke er sendt, kan vi så vidt muligt korrigere leveringsadressen inden forsendelse.
• Hvis pakken allerede er sendt, vil det generelt være for sent at foretage ændringer. Derefter bliver du nødt til at vente på levering og om nødvendigt organisere en tilbagevenden af ​​pakken.

Rådgivning: Sørg for, at du altid nøje tjekker din adresse, før du afslutter din ordre. Hvis du bemærker en fejl efter forsendelse, kan du også kontakte transportøren direkte for at se, om en ændring er mulig under transit.

Hvis du er fraværende, når du leverer din pakke, vil transportøren generelt gøre et nyt forsøg på levering eller efterlade en meddelelse om at informere dig om de tilgængelige muligheder.

Her er de mulige handlinger:

1. Nyt leveringsforsøg : De fleste luftfartsselskaber (som DPD, Chronopost, Postnl, BPOST) foretager et andet forsøg på levering, generelt den næste dag eller inden for et par dage.
2. Relæ fjernelse eller indskudspunkt : Hvis transportøren ikke kan levere til din adresse, er det ofte muligt at gendanne din pakke i et stafetpunkt eller et nærliggende postkontor. Du vil modtage en forbipasserende meddelelse med detaljer for at trække din pakke tilbage.
3. Omprogrammering af levering : Nogle luftfartsselskaber, såsom DPD, giver dig mulighed for at omprogrammere leveringen direkte online eller telefonisk. Du kan vælge en ny dato eller anden tidslot.

Rådgivning: Sørg for, at leveringsadressen er korrekt, og at nogen kan være til stede for at modtage pakken. Hvis du ved, at du vil være fraværende, kan du prøve at programmere levering på et andet tidspunkt eller bede en elsket om at modtage pakken på dine vegne.

I tilfælde af et problem eller spørgsmål, tøv ikke med at kontakte transportøren eller vores kundeservice direkte til info@vapes001.com.

Ja, hvis dit betalingskort nægtes, har du flere muligheder for at gennemføre din ordre.

Her er hvad du kan gøre:

1. Prøv et andet bankkort : Hvis du har et andet betalingskort (Visa, MasterCard, American Express), kan du prøve igen med det.
2. Brug en anden betalingsmetode : Vi accepterer også andre sikre betalingsmetoder, såsom:
3. Kontroller dine kortoplysninger : Nogle gange kan en betaling nægtes, hvis kortoplysningerne ikke leveres korrekt (udløbsdato, sikkerhedskode osv.). Sørg for, at alt er korrekt, før du prøver igen.
4. Kontakt din bank : Hvis dit kort altid nægtes, er det muligt, at der er en begrænsning eller en blokering af din bank. Kontakt dem for at kontrollere, om sikkerhedsforanstaltninger forhindrer betaling.

I tilfælde af et vedvarende problem, tøv ikke med at kontakte os på info@vapes001.com, og vi hjælper dig gerne med at finde en alternativ betalingsløsning.

Ja, sikkerheden i dine betalingsoplysninger er vores højeste prioritet.

Vi bruger betragtede og sikre betalingsplatforme, såsom Stribe Og Shopify -betalinger, som overholder de strengeste sikkerhedsstandarder, herunder overholdelse af reglerne PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Dette betyder, at dine betalingsoplysninger er krypteret og behandlet på en helt sikker måde.

Sådan garanterer vi sikkerheden ved dine betalinger:

1. Ingen opbevaring af bankoplysninger : Vi gemmer aldrig dine bankkortoplysninger. Alle transaktioner udføres via sikre eksterne platforme og garanterer således maksimal beskyttelse.
2. Sikker betaling : Dine betalinger er underlagt en proces med Dobbelt godkendelse, hvilket gør det muligt at verificere brugerens identitet, inden transaktionen afslutter, hvilket reducerer risikoen for svig.
3. Secure Connection (SSL) : Alle sider, hvor du indtaster dine personlige eller bankoplysninger, er beskyttet af et SSL -certifikat, der garanterer en krypteret forbindelse mellem din enhed og vores websted.
4. Databeskyttelse : Vi sælger eller deler ikke dine personlige eller bankoplysninger med tredjepart. Alle data behandles på en fortrolig måde og i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

Sammenfattende gør vi alt for at sikre Sikkerhed ved dine betalinger Og tilbyder dig en pålidelig og risikofri online shoppingoplevelse.

Hvis din betaling afvises eller mislykkedes, er her trinene til at følge for at løse situationen hurtigt:

1. Kontroller betalingsoplysninger : Sørg for, at de oplysninger, du har indtastet (kortnummer, udløbsdato, CVV -kode) er korrekte. Kontroller også, at dit kort er gyldigt, og at din saldo er tilstrækkelig til at foretage købet.
2. Kontroller begrænsningerne på din bank eller kort : Nogle gange kan betalinger blokeres af din bank eller udsteder af dit kort af sikkerhedsmæssige årsager. Hvis du bruger et kreditkort, skal du sørge for, at det er aktiveret til online og internationalt, hvis relevant betalinger. Nogle betalinger kan afvises, hvis et betalingsloft overskrides.
3. Prøv et andet betalingsmiddel : Hvis betaling stadig mislykkes, kan du prøve at bruge en anden betalingsmetode, som et andet bankkort, PayPal, Bancontact, eller andre muligheder, der er tilgængelige på vores side.
4. Kontakt din bankvirksomhed : Hvis din betaling altid nægtes på trods af alle kontroller, råder vi dig til at kontakte din bank direkte eller udsteder af dit kort for at kontrollere, om der er begrænsninger eller blokeringer.
5. Prøv igen senere : Hvis problemet fortsætter, anbefaler vi, at du prøver igen om et par timer. Nogle gange kan en lille forsinkelse eller et midlertidigt problem på betalingsplatforme føre til transaktionens fiasko.
6. Kontakt vores kundeservice : Hvis du har verificeret alle detaljer, og betalingen stadig mislykkes, skal du kontakte vores supportteam via e-mail til info@vapes001.com. Vi hjælper dig gerne med at løse problemet eller guide dig i en anden betalingsforsøg.

Vi forstår, at betalingsproblemer kan være frustrerende, men vi gør vores bedste for at tilbyde dig en hurtig og effektiv service.