FAQ

Im Haus von Vapes001Wir bieten Vapes mit unterschiedlichen Nikotinprozentsätzen an, abhängig von Marken und Modellen. Hier sind die verfügbaren Optionen:

• 2% Nikotin (Für die Mehrheit der Marken wie Jnr, Randm, Adalya, Mosmo, Fumot, Beki, Alfakher).
• 3% Nikotin (für die Marke Merry-Mi einzigartig).

Wenn Sie eine bestimmte Präferenz haben, zögern Sie nicht, die Details jedes Produkts zu überprüfen, um den genauen Prozentsatz des Nikotins zu gewährleisten.

Ja, alle unsere angebotenen Vapes modelle können über USB-C aufgeladen werden. Auf diese Weise können Sie Ihre Puffs schnell und einfach aufladen, wenn die Batterie niedrig ist, und so die Lebensdauer Ihres Geräts verlängern und Ihnen praktischeren Gebrauchsmöglichkeiten bieten.

Einige unserer Modelle von Vapes, wie die Sturm x max 15000, sind mit einem LCD -Display ausgestattet. Dieser Bildschirm bietet Ihnen nützliche Informationen wie:

• Der verbleibende Flüssigkeitsspiegel : Damit Sie wissen, wann es Zeit ist, Ihren Vapes zu ersetzen.
• Die restliche Batterie : Damit Sie die verbleibende Autonomie Ihres Geräts befolgen können.
• Die Anzahl der verbleibenden Züge : Für ein besseres Management Ihres Verbrauchs.

Das LCD -Display ist eine praktische Ergänzung, mit der Sie den Zustand Ihres Vapes genauer befolgen können.

Bei VAPES001 bieten wir eine Auswahl an Vape-Marken an, die für ihre Qualität und Zuverlässigkeit bekannt sind. Hier sind einige der verfügbaren Marken:

• Merry-Mi : Bekannt für seine langlebigen Vapes und verschiedene Geschmacksrichtungen.
• Jnr : Bieten Sie beliebte und innovative Optionen in der Welt der Vapes an.
• Randm : Für seine Produkte mit großer vapes kapazität geschätzt.
• Adalya : Bekannt für seine unverwechselbaren Aromen und sein hervorragendes Preis -Leistungs -Verhältnis.
• Fumot : Bietet Vapes zuverlässige Leistung und attraktive Designs.
• Beki : Innovative Marke, die qualitativ hochwertige Produkte und eine höhere Leistung anbietet.

Wir bemühen uns, die besten Marken anzubieten, um unseren Kunden ein zufriedenstellendes Dampferlebnis zu gewährleisten.

Die meisten Einwegwuffs, die auf Vapes001 verkauft werden, werden direkt von Vertrauensanbietern importiert, um ihre Qualität und Authentizität zu gewährleisten. Um die Echtheit jedes Produkts zu überprüfen:

• Überprüfen Sie den QR -Code : Jeder Brand Vapes hat einen QR -Code für seine Verpackung. Durch das Scannen dieses Codes mit Ihrem Telefon können Sie die Authentizität des Produkts direkt auf der Website des Herstellers überprüfen. Dies versichert Ihnen, dass das von Ihnen gekaufte Produkt in der Tat ein authentisches Produkt ist und kein Verstoß.

Wir bieten eine breite Palette von Geschmacksrichtungen an, um jeden Geschmack zu befriedigen. Abhängig von den Marken und Modellen finden Sie dazwischen 20 und 50 Geschmacksrichtungen anders. Diese Vielfalt umfasst fruchtige, köstliche, Menthol, viel mehr Geschmacksrichtungen, um auf Ihre persönlichen Vorlieben zu reagieren und ein bereicherndes Vaping -Erlebnis zu bieten.

Dort Maschenspulentechnologie ist eine wichtige Innovation in Vapes und modernen Dampfgeräten. Hier sind die Hauptmerkmale:

• Maschenspule : Eine Netzspule, die im Vergleich zu herkömmlichen Spulen eine größere und gleichmäßige Heizfläche bietet. Dies ermöglicht eine bessere Verdampfung der Flüssigkeit, eine dichte Dampfproduktion und einen reineren Geschmack.
• Dual-Core-Kontrolle : Einige Modelle verwenden eine doppeltherzige Steuerungstechnologie, die die Wärmeverteilung optimiert, um eine noch bessere Dampfleistung zu erzielen.
• Wechselmaschspulen : Diese Technologie impliziert den Einsatz von Wechselnetzspulen, um die Leistung, die Dampfproduktion und die Lebensdauer der Spule weiter zu verbessern.

L 'Intelligente Anzeige ist ein fortschrittliches Feature, das in bestimmte Modelle von Vapes integriert ist, wie z.

• LCD -Anzeige : Bietet echte Zeitinformationen zum verbleibenden Flüssigkeitsniveau, der Batterie und der Anzahl der verbleibenden Vapes.
• Alarm : Poster für Warnungen, wenn die Batterie niedrig ist oder wenn die Flüssigkeit nahezu erschöpft ist, und die proaktive Verwaltung Ihres Geräts ermöglicht.
• Benutzeroberfläche : Ermöglicht eine einfachere Interaktion mit Ihrem Vapes und bietet ein besseres Vaping -Erlebnis, während Sie über den Zustand Ihres Geräts informiert werden.

Batteriekapazität : Die Batteriekapazität variiert je nach Modell und reicht im Allgemeinen zwischen 600 mAh und 800 mAh. Eine höhere Kapazität bedeutet eine längere Nutzungsdauer, bevor Sie Ihren Vape wieder aufladen müssen.

RGB LED : Einige Modelle von Vapes sind mit RGB -LEDs ausgestattet, die eine ästhetische Note verleihen, indem sie Leuchten verschiedener Farben anbieten. Diese LEDs sind nicht nur dekorativ, sondern können auch den Zustand der Batterie oder wichtige Warnungen zur Verbesserung Ihrer Dampferfahrung angeben.

Auf bestimmte Modelle von Vapes, insbesondere denen der Marke Fumot oder andere fortgeschrittene Geräte gibt es Betriebsmodi als Regelmäßige Mode, Pulsmodus, Oder Turbo Mode. Hier ist, was diese Modi bedeuten:

1. Regelmäßige Mode :
   Es ist der Standardmodus, in dem der Vapes kontinuierlich und stabil funktioniert. Wenn Sie einatmen, wird regelmäßig und konstant produziert. Dieser Modus ist ideal für ein klassisches und weicheres Dampferlebnis mit stabiler Dampfproduktion.
2. Pulsmodus (oder Turbo -Modus) :
   DER Pulsmodus (auch genannt Turbo Mode) soll die Produktion von Dampf und die Intensität des Geschmacks erhöhen und so ein leistungsstärkeres Dampferlebnis bieten. In diesem Modus liefert der Vape Puffs von Impulse Anstelle einer kontinuierlichen Inhalation, die stärkere Dampfwellen erzeugen, die für Benutzer, die nach einer intensiveren Sensation suchen, zufriedenstellender sein können.

Mit diesen Modi können Benutzer ihre Dampferfahrung an ihre persönlichen Vorlieben anpassen, indem sie die Kraft und Dichte des Dampfes entsprechend ihrem Bedarf anpassen.

Um diese Modi zu aktivieren, befindet sich im Allgemeinen eine Taste unten oder auf der Seite des Geräts. Wenn Sie a verwenden Smart Vape Schieben Sie mit einem Touchscreen einfach den Bildschirm in die LINKS oder die RECHTSAbhängig vom Modell zugreifen Sie auf die Optionen, um die Intensität des Dampfes zu erhöhen oder zu verringern.

Wir liefern nach Europa in Europa 1 bis 4 Arbeitstage (Ohne Gewalt Majeure). Bestellungen, die nach 12 Uhr am Freitag oder am Wochenende aufgeben werden, werden am Montag verschifft.

Wir bieten wettbewerbsfähige Lieferkosten nach Ihrem Standort in Europa an:

• Belgien, Frankreich, Niederlande, Deutschland, Luxemburg : 7 € (KOSTENLOS mit 65 € Kauf)
• Italien, Spanien : 10 €

Bestellungen wurden von unserem verschickt Einlagen in Europa, gelegen in Belgien, Frankreich, Und Niederlande. Abhängig von Ihrem Standort können wir verschiedene Fluggesellschaften anrufen, um Ihnen eine schnelle und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten, wie z. DPD, Chronopost (für Frankreich), Postnl, Und Bpost. Für einige Befehle können wir auch verwenden UPS Oder DHLObwohl diese Fluggesellschaften zu höheren Lieferkosten führen können. Wir kümmern uns um a weitgehend Von diesen zusätzlichen Kosten, um Ihnen einen vorteilhaften Preis zu bieten.

Pakete werden unter gesendet 1 bis 4 Arbeitstage, und Sie erhalten eine Tracking-Nummer Sobald Sie versenden, um Ihr Paket in Echtzeit zu verfolgen.

Bestellungen danach aufgegeben 12 Uhr Freitag oder am Wochenende werden die verschickt Nach Montag.

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

• Kreditkarten : MasterCard, Visa, American Express
• Kreditkarte
• Bancontakt
• Giropay
• Ideal
• Bankübertragung

Wir lagern nicht Keine Bankdaten auf unserer Website. Alle Zahlungen werden mit behandelt Renommierte und sichere Zahlungsplattformen, wie zum Beispiel Shopifyzahlungen, Streifen, Mollieund andere zuverlässige Partner. Diese Plattformen garantieren sichere und geschützte Transaktionen, und alle Bankinformationen werden verschlüsselt, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Darüber hinaus, Alle Zahlungen unterliegen im Allgemeinen einer Doppelfaktor -Validierung (2FA), fügen Sie eine zusätzliche Sicherheitsschicht hinzu, um Ihre Informationen zu schützen und zu garantieren, dass nur autorisierte Personen Einkäufe tätigen können. Dies bedeutet, dass Sie einen zusätzlichen Überprüfungscode per SMS oder E -Mail erhalten, um Ihre Zahlung zu bestätigen.

Im Haus von Vapes001Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen pünktlich eintreffen. Verzögerungen können jedoch auftreten unvorhergesehene Bedingungen wie zum Beispiel Feiertagevon der Streiksoder außergewöhnliche Ereignisse.

Einige wichtige Punkte zu wissen:

• DER Pakete am Freitag gesendet werden im Allgemeinen nicht während der geliefert Wochenende. Die Lieferung nimmt normalerweise wieder auf Montag folgen.
• Im Durchschnitt ist es notwendig, zu zählen 1 bis 4 Arbeitstage Um Ihr Paket abhängig von Ihrem Zielland zu erhalten.
• Manchmal sind Verzögerungen auf Feiertage oder Streiks, was zu zusätzlichen Fristen führen kann.

Wenn Sie danach nicht von Ihrem Paket hören 7 ArbeitstageHier ist, was Sie tun können:

1. Überprüfen Sie die Verfolgung Ihrer Bestellung : Sobald Ihr Paket versendet wird, erhalten Sie eine Tracking-Nummer. Wenden Sie sich an die Folge -up auf der Website des Carriers, um den genauen Status zu finden.
2. Wenden Sie sich an den Träger : Als Empfänger haben Sie vom Spediteur Zugriff auf den Kundensupport. Es ist oft schneller, sie direkt zu kontaktieren. Suchen Sie nach ihrer Nummer, aber stellen Sie sicher, dass es sich nicht um eine beschließte Zahl handelt. In den meisten Fällen können Sie sie auch kontaktieren E-Mail.
3. Kontaktieren Sie uns bei Bedarf : Wenn Sie nach dem Überprüfen der Folge -up und dem Flugzeugbetreiber immer spät zu spät erscheint werden, können Sie uns unter der Adresse kontaktieren info@vapes001.com. Wir werden unser Bestes tun, um die Situation zu lösen.

Wir verstehen die Bedeutung einer schnellen und zuverlässigen Lieferung und danken Ihnen für Ihre Geduld im Falle der Verzögerung.

Im Haus von Vapes001Wir bemühen uns, Ihnen einen tadellosen Service zu bieten, aber es kann passieren, dass ein Fehler in Ihre Bestellung einfließt, insbesondere wenn sich ein Produkt befindet aus dem Bestand Bei der Vorbereitung auf Ihre Bestellung. In diesem Fall unsere unsere Aktienverwaltungssoftware Möglicherweise hatte keine Zeit zum Aktualisieren. Hier ist, was wir in solchen Situationen tun:

1. Überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort

Sobald Sie Ihr Paket erhalten, Wir empfehlen Ihnen, das Paket sorgfältig zu öffnen Und überprüfen vor allem. Vergleichen Sie die Produkte mit Ihrem erhalten Bestätigungsbestätigung dass Sie per E -Mail erhalten haben. Wenn Sie a bemerken Fehler (Fehlendes Produkt, falsches Produkt oder Fehler in Mengen) Kenntnis von Details, bevor Sie sich mit unserem Team wenden.

2. Welche Lösungen, wenn ein Produkt nicht vorrätig ist?

In den seltenen Fällen, in denen ein oder zwei Produkte bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung nicht vorrätig sind, tun wir hier, was wir tun:

• Wir kontaktieren Sie sofort zum Zeitpunkt der Vorbereitung oder
• Wenn das Produkt nicht mehr verfügbar ist, senden wir Ihnen automatisch ein höheres Modell deren Merkmale ähnlich sind, insbesondere in Bezug auf Geschmack, aber mit höhere Leistung (Zum Beispiel mehr Vapes). Dies bedeutet, dass wir Ihnen ein effizienteres Produkt senden, sondern niemals ein Modell mit geringerer Qualität senden, wenn wir nicht das genaue Modell haben, das Sie bestellt haben.

3. Kontaktieren Sie uns im Zweifelsfall

Wenn Sie Fragen haben oder mit dem vorgeschlagenen Ersatz nicht zufrieden sind, zögern Sie nicht, uns unter der Adresse zu kontaktieren info@vapes001.com. Wir sind bestrebt, Ihnen die bestmögliche Lösung anzubieten.

4. Rückgabe und Austausch

In einigen Fällen müssen Sie das Produkt möglicherweise zurückgeben, wenn Sie ein fehlerhaftes oder ersetztes Produkt nicht zufrieden stellen. Wir geben Ihnen alle erforderlichen Informationen über Rückmeldung Und Handel. Wenn der Fehler von uns kommt, werden wir normalerweise die Rücksendungskosten decken und Ihnen das richtige Produkt so schnell wie möglich senden.

Wir machen es zu einer Ehre, jede Situation schnell und effizient zu lösen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld im Falle eines Bestands oder eines Fehlers in Ihrer Bestellung.

Im Haus von Vapes001Wir sind bestrebt, die Zufriedenheit unserer Kunden zu garantieren. Wenn Sie ein Produkt oder alle Ihre Bestellung zurückgeben möchten, stehen Ihnen je nach Situation verschiedene Optionen zur Verfügung:

1. Ablehnung von Paketen an der Rezeption

Wenn Sie nach Erhalt mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie das Paket ablehnen während der Lieferung. Das Paket wird dann direkt an uns zurückgegeben. Sobald wir das zurückgegebene Paket erhalten haben, werden wir fortfahren Eine vollständige Rückerstattung Abhängig von der verwendeten Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass Lieferkosten nicht erstattet werden.

2. Fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt

Obwohl Fertigungsfehler Seien Sie sehr selten, wir sind verpflichtet, eine Situation schnell zu lösen, wenn ein Problem auftritt. Wir wählen unsere Produkte sorgfältig aus, um diese Risiken zu minimieren, aber wenn a Standard ist bekannt, bitte Informieren Sie uns schnellvorzugsweise in den ersten Tagen Abhängig vom Empfang des Produkts. Sie können uns per E -Mail unter kontaktieren info@vapes001.com Durch die Bereitstellung von Fotos des defekten Produkts, um die Verarbeitung Ihrer Anfrage zu erleichtern.

Wenn der Defekt wird bestätigtWir werden uns um die kümmern zurück defektes Produkt und bietet Ihnen a Austausch, oder a Erstattung Nach dem, was per E -Mail vereinbart wurde.

3. Rückkehr ohne Rechtfertigung (Abhebungsrecht)

Wenn Sie ein Produkt ohne besondere Rechtfertigung zurückgeben möchten, können Sie Ihre ausüben Rückzugsrecht In 14 Tage nach dem Empfang Ihrer Bestellung. In diesem Fall kontaktieren Sie uns einfach, um unsere zu bekommen Kontaktdaten zurückgeben. Laut Ihrem StandortWir können Ihnen eine nähere Einzahlung anbieten, um die Rückkehr zu erleichtern.

DER zurückkehren sind die Verantwortung des Kunden. In einigen Fällen können wir Ihnen eine zur Verfügung stellen Rückgabeetikett, aber die damit verbundenen Kosten werden von dem Gesamtbetrag Ihrer Bestellung während der Rückerstattung abgezogen.

4. Rückgabebedingungen

Sobald Ihr Paket von uns zurückgegeben und empfangen wurde, werden wir fortfahren der Austausch oder bei Erstattungnach den Bedingungen, die Ihnen per E -Mail vereinbart wurden. Wir bemühen uns schnell, Anfragen für die Rücksendung schnell zu bearbeiten, aber es kann eine zusätzliche Verzögerung geben, wenn wir eine einbringen müssen dritte Seite als Träger. In diesem Fall eine Zeit von 7 Arbeitstage Zusätzlich kann erforderlich sein, um eine Antwort vom Träger zu erhalten.

5. Verantwortung und Verwendung von Produkten

Wir möchten klarstellen, dass wir nicht für a verantwortlich gemacht werden können Missbrauch Produkte. Jede Vape hat Spezifische Eigenschaftenund die Anzahl der Vapes kann von einem Benutzer zu einem anderen variieren. Einige Benutzer können das Produkt intensiver nutzen, was die Lebensdauer des Vapes beeinflusst, während andere es moderater verwenden, z. B. eine herkömmliche Zigarette. Aus diesem Grund ist es schwierig, genau zu beurteilen, wie ein Vape entlassen wird.

Im Zweifelsfall ermutigen wir Sie, uns per E -Mail zu kontaktieren, und wir werden unser Bestes tun, um die Situation zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.

Wir machen es zu einer Ehre, ein zufriedenstellendes Kundenerlebnis zu garantieren. Hier sind die verschiedenen Situationen zu Erstattungen:

1. Stornierung vor der Behandlung bestellen

Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können Sie Ihre Bestellung stornieren, indem Sie a senden E-Mail schnell. Wir bearbeiten Bestellungen jeden Tag der Woche, außer im Falle unvorhergesehener Umstände. In diesem Fall werden wir Sie über die Aufklärung halten mögliche Verzögerung Bei der Verarbeitung Ihrer Bestellung. Unsere Pakete werden versendet Jeden Tag nach 12.00 UhrWir empfehlen Ihnen, sich so schnell wie möglich über jede Stornierung zu informieren.

DER Erstattung wird auf der durchgeführt Gleiche Zahlungsmethode beim Kauf verwendet. Sie sollten sehen, dass die Rückerstattung auf Ihrem Konto oder Ihrer Bankkarte angezeigt wird folgende Tage.

2. Rückerstattung nach Lieferung oder Rückgabe

Wenn die Erstattung a zurückkehren, A defektes Produkt oder irgendetwas anderes Anfrage nach LieferungHier ist das Verfahren:

• Sie müssen Ihre Rückerstattungsanfrage einreichen per E-Mail.
• Einmal Ihre Anfrage validiert Durch unsere Unterstützung werden wir die Rückerstattung des Gleiche Zahlungsmethode beim Kauf verwendet.
• Wenn wir Warten Sie nicht auf ein PaketrückgangWir verarbeiten die Erstattung innerhalb eines Zeitraums von 1 Arbeitstag Nach Annahme Ihrer Anfrage.

3. Erstattung nach der Paketrückgabe

Wenn Ihre Rückerstattung von der Rückgabe des Produkts abhängt (z. B. wenn Sie ein defektes Produkt zurückgegeben haben oder wenn Sie Ihr Abhebungsrecht ausgeübt haben), sind hier die Schritte:

• Überprüfen Sie das Paket des Pakets : Nach Erhalt Ihres zurückgegebenen Pakets müssen wir den Zustand sicherstellen (Fehlerüberprüfung oder Rückgabebestätigung).
• Die Behandlung der Erstattung wird dann sein für ein paar Tage verlängert Abhängig von dieser Überprüfung.
• Wir sind verpflichtet schnell reagieren und um Erstattung vorzunehmen so schnell wie möglich Sobald die Überprüfung vorbei ist. Dies kann a dauern Zusätzliche Zeit von 1 bis 3 Arbeitstagen Abhängig von der Situation.

4. Erstattungszeitraum

Im Allgemeinen wird die Rückerstattung vorgenommen schnell, innerhalb 1 bis 3 Arbeitstage Sobald alle notwendigen Bedingungen erfüllt sind.

Wir bieten unser Bestes, um Ihnen einen schnellen und transparenten Service anzubieten, und setzen uns dafür ein, jede Erstattung mit Ernst und Effizienz zu bearbeiten.

Wir stehen Ihnen für zusätzliche Fragen oder Klarstellung zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns per E -Mail an zu kontaktieren info@vapes001.com.

Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine E -Mail der Versandbestätigung, die eine Tracking -Nummer enthält. Mit dieser Nummer können Sie die Lieferung Ihres Pakets über den Spediteur befolgen. Wir senden jeden Tag nach 12:00 Uhr Bestellungen. Wenn Ihre Bestellung am Freitag nach 12. 12.00 Uhr aufgegeben wird, wird sie am folgenden Montag versendet.

Was ist, wenn Sie Ihre Tracking -Nummer nicht erhalten haben?

• Suchen Sie in Ihren E -Mails, einschließlich in Ihren "Spam "- oder" Spam "-Dateien.
• Wenn Sie immer noch keine Bestätigungs -E -Mail finden, kontaktieren Sie uns schnell in info@vapes001.comund wir werden den Zustand Ihrer Bestellung überprüfen.

Wichtig : Die Lieferzeiten variieren je nach Fluggesellschaft und Ihrem Land. In der Regel erhalten Sie Ihr Paket innerhalb von 1 bis 4 Arbeitstagen, abhängig vom Ziel.

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde und in Vorbereitung in der Regel nicht mehr geändert werden kann (Produkte hinzufügen, löschen oder ändern). Wir bearbeiten Bestellungen schnell, um eine Expedition so schnell wie möglich zu garantieren.

Wenn Sie jedoch einen Fehler gemacht haben oder eine Änderung vornehmen möchten, raten wir Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen so schnell wie möglichidealerweise vor 12 Uhr am selben Tag des Befehls. Wir werden unser Bestes tun, um einzugreifen, bevor Ihre Bestellung versendet wird.

Was ist, wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde?
Wenn Ihre Bestellung bereits unsere Lager verlassen hat, ist es leider unmöglich, sie zu ändern. Sie können jedoch die Produkte zurückgeben, die Sie nicht unter den Bedingungen unserer Rückgaberichtlinie behalten möchten, und eine neue Bestellung für die gewünschten Produkte aufgeben.

Zögern Sie nicht, uns bei einer dringenden Änderungsanfrage zu kontaktieren info@vapes001.comund wir helfen Ihnen dabei, die beste Lösung zu finden.

Aufgrund der Art unserer Produkte (Puffs und Vapes) können wir keine Rückkehr von offenen oder gebrauchten Produkten akzeptieren, außer falls ein Fertigungsfehler festgestellt wird.

Ausnahme :
Wenn das Produkt einen Fertigungsfehler hat, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren in den ersten Tagen Abhängig vom Empfang Ihrer Bestellung. Wir werden Ihre Anfrage untersuchen und wenn der Defekt bestätigt wird, übernehmen wir die Rendite des Produkts und führen einen Austausch oder eine Rückerstattung vor.

Rückgabe von nicht verwendeten Produkten:
Wenn Sie ein Produkt ohne besondere Rechtfertigung zurückgeben möchten (z. B. um Ihr Abhebungsrecht auszuüben), muss es sein in seinem ursprünglichen Zustand, nicht offen und nicht benutzt. Sie können uns an uns wenden, um unsere Rückgabeinformationen zu befolgen und zu erhalten. Die Rückgabeberechnung liegen in Ihrer Verantwortung, sofern nicht anders angegeben.

Wichtiger Hinweis: Jeder Vape hat einzigartige Besonderheiten, und seine Verwendung kann von einem Benutzer zu einem anderen variieren. Aus diesem Grund ist es schwierig, genau zu bestimmen, wie ein Produkt entlassen wird. Stellen Sie sicher, dass Sie das Produkt vor einer intensiven Verwendung testen.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, ist es im Allgemeinen nicht mehr möglich, sie zu stornieren. Wir bearbeiten und senden Bestellungen schnell, um die Lieferung so schnell wie möglich zu garantieren.

Was ist, wenn Sie nach dem Versand stornieren möchten?

• Wenn Ihre Bestellung bereits im Transit ist, können Sie die Lieferung an die Rezeption ablehnen. Das Paket wird dann automatisch an uns zurückgegeben. Sobald wir das Paket als Gegenleistung erhalten, werden wir nach Ihrer Anfrage eine Rückerstattung oder einen Austausch vornehmen.
• Wenn Sie die Lieferung akzeptiert haben, können Sie die Produkte im Rahmen unserer Rückgaberichtlinie auf Ihren Kosten zurückgeben, und wir werden je nach Bedingung der Artikel nach Erhalt Ihres Pakets eine Rückerstattung vornehmen.

Für Fragen oder Hilfe, Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich info@vapes001.comund wir werden Sie durch das Verfahren führen.

Sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wird, erhalten Sie eine Bestätigungs -E -Mail, die angibt, dass der Betrieb durchgeführt wurde. Die Rückerstattung erfolgt nach derselben Zahlungsmethode wie bei der Bestellung verwendet.

Verarbeitungszeit:

• Im Allgemeinen werden Erstattungen unter behandelt 1 Arbeitstag Nach Annahme Ihrer Anfrage. Wenn wir auf eine Produktrendite oder eine Defektbeobachtung warten müssen, kann die Behandlung etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen (ungefähr 7 Arbeitstage).
• Sobald die Erstattung vorgenommen wurde, kann es einige Tage dauern, bis Sie auf Ihrer Karte oder Ihrem Bankkonto angezeigt werden, abhängig von der Bearbeitungszeit für Ihr Bankgeschäft oder Ihre Zahlungsplattform.

Was ist, wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht sehen?

• Überprüfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre elektronische Brieftasche, um sicherzustellen, dass die Rückerstattung noch nicht anhängig ist.
• Wenn danach ein paar Tage Sie haben die Rückerstattung auf Ihrem Konto immer noch nicht gesehen. Kontaktieren Sie uns unter uns unter info@vapes001.com Indem Sie Ihre Bestellnummer angeben, werden wir den Zustand Ihrer Rückerstattung überprüfen.

Sobald Ihre Bestellung bestätigt und verarbeitet wurde, ist es schwierig, die Lieferadresse zu ändern, da wir die Pakete so schnell wie möglich vorbereiten, um einen schnellen Versand zu gewährleisten. Wenn Sie jedoch einen Fehler in der Lieferadresse sofort nach der Bestellung bemerken, empfehlen wir Ihnen, uns zu kontaktieren so schnell wie möglich hat info@vapes001.com.

Hier ist, was getan werden kann:

• Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Lieferadresse so weit wie möglich vor dem Versand korrigieren.
• Wenn das Paket bereits versendet wurde, ist es im Allgemeinen zu spät, um Änderungen vorzunehmen. Sie müssen dann auf die Lieferung warten und bei Bedarf eine Rückgabe des Pakets organisieren.

Beratung : Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Adresse immer sorgfältig überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Wenn Sie nach dem Versand einen Fehler bemerken, können Sie sich auch direkt an den Spediteur wenden, um festzustellen, ob während des Transits eine Änderung möglich ist.

Wenn Sie bei der Lieferung Ihres Pakets abwesend sind, unternimmt der Fluggesellschaft im Allgemeinen einen neuen Versuch, eine Mitteilung zu liefern oder Sie über die verfügbaren Optionen zu informieren.

Hier sind die möglichen Aktionen:

1. Neuer Lieferversuch : Die meisten Träger (wie DPD, Chronopost, Postnl, BPOST) machen eine zweite Versuch, in der Regel am nächsten Tag oder innerhalb weniger Tage versucht zu werden.
2. Entfernung oder Ablagerungspunkt : Wenn der Spediteur Ihre Adresse nicht liefern kann, ist es häufig möglich, Ihr Paket in einem Relaispunkt oder einer nahe gelegenen Post wiederherzustellen. Sie erhalten eine weiteren Mitteilung mit Details, um Ihr Paket abzuheben.
3. Reprogrammierung der Lieferung : Einige Fluggesellschaften wie DPD ermöglichen es Ihnen, die Lieferung direkt online oder telefonisch neu zu programmieren. Sie können ein neues Datum oder einen anderen Zeitfenster auswählen.

Beratung : Stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt ist und dass jemand anwesend sein kann, um das Paket zu erhalten. Wenn Sie wissen, dass Sie abwesend sind, können Sie versuchen, die Lieferung zu einem anderen Zeitpunkt zu programmieren oder einen geliebten Menschen zu bitten, das Paket in Ihrem Namen zu erhalten.

Im Falle eines Problems oder bei Fragen zögern Sie nicht, sich direkt an den Spediteur oder unseren Kundenservice zu wenden info@vapes001.com.

Ja, wenn Ihre Zahlungskarte abgelehnt wird, haben Sie mehrere Optionen, um Ihre Bestellung abzuschließen.

Hier ist, was Sie tun können:

1. Probieren Sie eine andere Bankkarte aus : Wenn Sie eine weitere Zahlungskarte (Visa, MasterCard, American Express) haben, können Sie es erneut versuchen.
2. Verwenden Sie eine andere Zahlungsmethode : Wir akzeptieren auch andere sichere Zahlungsmethoden wie:
3. Überprüfen Sie Ihre Karteninformationen : Manchmal kann eine Zahlung abgelehnt werden, wenn die Karteninformationen nicht ordnungsgemäß bereitgestellt werden (Ablaufdatum, Sicherheitscode usw.). Stellen Sie sicher, dass alles korrekt ist, bevor Sie es erneut versuchen.
4. Wenden Sie sich an Ihre Bank : Wenn Ihre Karte immer abgelehnt wird, ist es möglich, dass eine Einschränkung oder eine Blockierung Ihrer Bank vorliegt. Wenden Sie sich an sie, um zu überprüfen, ob Sicherheitsmaßnahmen die Zahlung verhindern.

Im Falle eines anhaltenden Problems zögern Sie nicht, uns bei uns zu kontaktieren info@vapes001.comUnd wir helfen Ihnen gerne dabei, eine alternative Zahlungslösung zu finden.

Ja, die Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen hat unsere oberste Priorität.

Wir verwenden als z. B. angenommene und sichere Zahlungsplattformen Streifen Und Shopifyzahlungen, die den strengsten Sicherheitsstandards entsprechen, einschließlich der Einhaltung der Vorschriften PCI-DSS (Zahlungskartenindustrie Datensicherheitsstandard). Dies bedeutet, dass Ihre Zahlungsinformationen lautet verschlüsselt und auf eine völlig sichere Weise behandelt.

So garantieren wir die Sicherheit Ihrer Zahlungen:

1. Keine Speicherung von Bankinformationen : Wir speichern niemals Ihre Bankkarteninformationen. Alle Transaktionen werden über sichere externe Plattformen durchgeführt, wodurch der maximale Schutz gewährleistet wird.
2. Sicherung : Ihre Zahlungen unterliegen einem Prozess von Doppelauthentifizierung, was es ermöglicht, die Identität des Benutzers zu überprüfen, bevor die Transaktion abgeschlossen wird, wodurch das Risiko von Betrug verringert wird.
3. Sichere Verbindung (SSL) : Alle Seiten, auf denen Sie Ihre persönlichen oder Bankinformationen eingeben, werden durch ein SSL -Zertifikat geschützt und garantieren eine verschlüsselte Verbindung zwischen Ihrem Gerät und unserer Website.
4. Datenschutz : Wir verkaufen oder teilen Ihre persönlichen oder Bankinformationen nicht an Dritte. Alle Daten werden vertraulich und gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

Zusammenfassend tun wir alles, um das zu gewährleisten Sicherheit Ihrer Zahlungen Und bieten Sie Ihnen ein zuverlässiges und risikofreies Online -Einkaufserlebnis.

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt oder fehlgeschlagen ist, sind hier die Schritte zu befolgen, um die Situation schnell zu lösen:

1. Zahlungsinformationen überprüfen : Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen eingegebenen Informationen (Kartennummer, Ablaufdatum, CVV -Code) korrekt sind. Überprüfen Sie auch, ob Ihre Karte gültig ist und dass Ihr Saldo ausreicht, um den Kauf zu tätigen.
2. Überprüfen Sie die Einschränkungen Ihrer Bank oder Karte : Manchmal können Zahlungen aus Sicherheitsgründen von Ihrer Bank oder dem Emittenten Ihrer Karte blockiert werden. Wenn Sie eine Kreditkarte verwenden, stellen Sie sicher, dass sie für Online- und internationale Zahlungen aktiviert ist. Einige Zahlungen können abgelehnt werden, wenn eine Zahlungsobergrenze überschritten wird.
3. Versuchen Sie eine andere Zahlungsmethode : Wenn die Zahlung immer noch fehlschlägt, können Sie versuchen, eine andere Zahlungsmethode wie eine andere Bankkarte zu verwenden. Paypal, Bancontakt, oder andere Optionen auf unserer Website.
4. Wenden Sie sich an Ihr Bankgeschäftsunternehmen : Wenn Ihre Zahlung trotz aller Schecks immer abgelehnt wird, empfehlen wir Ihnen, sich direkt oder den Emittenten Ihrer Karte zu wenden, um zu überprüfen, ob Beschränkungen oder Blockaden vorhanden sind.
5. Versuchen Sie es später erneut : Wenn das Problem bestehen bleibt, empfehlen wir, dass Sie es in ein paar Stunden erneut versuchen. Manchmal kann eine leichte Verzögerung oder ein vorübergehendes Problem auf Zahlungsplattformen zum Ausfall der Transaktion führen.
6. Wenden Sie sich an unseren Kundenservice : Wenn Sie alle Details überprüft haben und die Zahlung immer noch fehlschlägt, wenden Sie sich an unser Support-Team, per E-Mail an eine E-Mail info@vapes001.com. Wir helfen Ihnen gerne dabei, das Problem zu lösen oder Sie in einer anderen versuchten Zahlung zu führen.

Wir verstehen, dass Zahlungsprobleme frustrierend sein können, aber wir tun unser Bestes, um Ihnen einen schnellen und effizienten Service zu bieten.