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En la casa de Vapes001, ofrecemos bocanadas con diferentes porcentajes de nicotina dependiendo de marcas y modelos. Aquí están las opciones disponibles:
Si tiene una preferencia particular, no dude en verificar los detalles de cada producto para garantizar el porcentaje exacto de nicotina.
Sí, todos nuestros modelos de puffs disponibles se pueden recargar mediante USB-C. Esto le permite recargar sus puffs de forma rápida y sencilla cuando la batería está baja, prolongando así la vida útil de su dispositivo y ofreciéndole un uso más práctico.
Algunos de nuestros modelos de puffs, como el Storm X Max 15000, están equipados con una pantalla LCD. Esta pantalla le proporciona información útil, como:
La pantalla LCD es un añadido práctico que le ayuda a seguir el estado de su puff de forma más precisa.
En Vapes001, ofrecemos una selección de marcas de puffs reconocidas por su calidad y fiabilidad. Aquí tienes algunas de las marcas disponibles:
Nos esforzamos por ofrecer las mejores marcas para garantizar una experiencia de vapeo satisfactoria a todos nuestros clientes.
La mayoría de los puffs desechables vendidos en Vapes001 son importados directamente de proveedores de confianza para garantizar su calidad y autenticidad.
Para verificar la autenticidad de cada producto:
Ofrecemos una amplia gama de sabores para satisfacer todos los gustos. Según la marca y el modelo, puedes encontrar entre 20 y 50 sabores diferentes. Esta diversidad incluye sabores afrutados, dulces, mentolados y muchos más, con el objetivo de adaptarse a tus preferencias personales y ofrecerte una experiencia de vapeo rica y variada.
La tecnología Mesh Coil es una innovación clave en los puffs y dispositivos de vapeo modernos. Aquí te presentamos sus principales características:
Mesh Coil: Se trata de una resistencia en forma de malla que ofrece una superficie de calentamiento más amplia y uniforme en comparación con las resistencias tradicionales. Esto permite una mejor vaporización del e-líquido, una producción de vapor más densa y un sabor más puro en cada calada.
Dual-Core Control: Algunos modelos incorporan una tecnología de doble núcleo que optimiza la distribución del calor, proporcionando así un rendimiento de vapeo aún más eficiente y constante.
Alternating Mesh Coils: Esta tecnología consiste en el uso de resistencias en malla alternadas, lo que mejora aún más la producción de vapor, la intensidad del sabor y la durabilidad de la resistencia.
Esta combinación de technologies garantiza una experiencia de vapeo avanzada, intensa y duradera.
La función Intelligent Display es una característica avanzada integrada en algunos modelos de puffs, como el Storm X Max 15000. Ofrece una experiencia de vapeo plus intelligente et pratique grâce aux éléments suivants :
Pantalla LCD: Muestra en tiempo real información importante como el nivel restante de e-líquido, la batería disponible, y el número de caladas restantes, lo que permite un control total sobre tu dispositivo.
Alertas inteligentes: El dispositivo te avisa automáticamente cuando la batería está baja o cuando el e-líquido se está agotando, para que puedas actuar con antelación y no interrumpir tu experiencia de vapeo.
Interfaz de usuario intuitiva: Facilita la interacción con tu puff y mejora la experiencia general al mantenerte informado del estado del dispositivo en todo momento.
Esta función está pensada para los usuarios que buscan mayor control, comodidad y fiabilidad en cada sesión de vapeo.
Capacidad de la batería: La capacidad varía según el modelo, y suele oscilar entre 600 mAh y 800 mAh. Una batería de mayor capacidad permite un uso más prolongado antes de necesitar recargar el dispositivo, ideal para quienes buscan sesiones de vapeo extendidas sin interrupciones.
LED RGB: Algunos modelos de puffs vienen equipados con luces LED RGB que no solo aportan un toque visual atractivo, sino que también pueden indicar el estado de la batería o mostrar alertas importantes (como batería baja o final del e-líquido). Esto mejora la experiencia de vapeo al combinar estética y funcionalidad.
En algunos modelos de puffs, especialmente los de la marca Fumot u otros dispositivos avanzados, existen diferentes modos de funcionamiento como Modo Regular, Modo Pulse o Modo Turbo. A continuación, te explicamos qué significa cada uno:
Estos modos te permiten personalizar tu experiencia según tus preferencias, ajustando la potencia y la densidad del vapor para obtener el nivel de satisfaction que deseas.
En general, para activar estos modos, el dispositivo cuenta con un botón ubicado en la parte inferior o lateral del puff.
Si utilizas un smart vape con pantalla táctil, simplemente debes deslizar la pantalla hacia la izquierda o derecha, dependiendo del modelo, para acceder a las opciones que te permiten aumentar o reducir la intensidad del vapor.
Esto facilita un control intuitivo y personalizado, adaptando la experiencia de vapeo a tus preferencias en tan solo unos segundos.
Realizamos entregas en Europa en un plazo de 1 a 4 días laborables (excepto en casos de fuerza mayor). Los pedidos realizados después de las 12:00 del viernes o durante el fin de semana se envían el lunes siguiente.Esto garantiza una entrega rápida y eficiente para que puedas disfrutar de tus productos sin esperas.
Ofrecemos tarifas de envío competitivas según tu ubicación en Europa :
Bélgica, Francia, Países Bajos, Alemania, Luxemburgo : 10 € (¡gratis a partir de 65 € de compra!)
Italia, España : 15 €
Todos los pedidos se envían desde nuestros almacenes en Europa (Bélgica, Francia y Países Bajos).
Según tu ubicación, trabajamos con diferentes transportistas para garantizar una entrega rápida y segura, como DPD, Chronopost (para Francia), PostNL, Bpost, y en algunos casos también UPS o DHL (aunque estos últimos pueden implicar un coste adicional, que en gran parte asumimos para mantener precios accesibles).
⏱ Los paquetes se envían en un plazo de 1 a 4 días laborables, y recibirás un número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea expedido para seguirlo en tiempo real.
🕛 Los pedidos realizados después de las 12:00 del viernes o durante el fin de semana se envían el lunes siguiente.
Métodos de pago aceptados en Vapes001:
Tarjetas de crédito: Mastercard, Visa, American Express
Seguridad y privacidad garantizadas
No almacenamos ningún dato bancario en nuestro sitio. Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras y reconocidas como Shopify Payments, Stripe, Mollie y otros socios de confianza.
Estas plataformas garantizan transacciones cifradas y totalmente seguras. Además, todos los pagos suelen requerir una verificación de doble factor (2FA), lo que añade una capa adicional de protección.
Esto significa que recibirás un código de verificación por SMS o correo electrónico para confirmar tu compra de forma segura.
Entrega y seguimiento de pedidos en Vapes001
En Vapes001, hacemos todo lo posible para que tus pedidos lleguen dentro de los plazos previstos. Sin embargo, pueden producirse retrasos imprevistos debido a festivos, huelgas o circunstancias excepcionales.
En ocasiones, los días festivos o huelgas pueden provocar retrasos adicionales.
Aquí tienes lo que puedes hacer:
En cuanto tu pedido se envía, recibes un número de seguimiento. Consulta el estado de tu paquete en la web del transportista.
Como destinatario, puedes contactar con el servicio de atención al cliente del transportista. A menudo, es la forma más rápida de obtener información.
⚠️ Verifica que el número de teléfono no sea de tarificación adicional. Muchos transportistas también ofrecen atención por email.
Si ya has seguido los pasos anteriores y tu paquete sigue sin llegar, escríbenos a info@vapes001.com. Estaremos encantados de ayudarte a resolver el problema.
Agradecemos tu paciencia y comprensión en caso de retraso. ¡Nuestro objetivo es ofrecerte siempre una entrega rápida y fiable!
Gestion des erreurs de commande et ruptures de stock chez Vapes001
Chez Vapes001, nous nous engageons à vous offrir un service irréprochable. Cependant, il peut arriver qu’une erreur se glisse dans votre commande, notamment en cas de rupture de stock au moment de la préparation. Cela peut être dû à un décalage entre la disponibilité réelle et la mise à jour du stock sur notre site.
Dès que vous recevez votre colis :
Ouvrez-le avec soin.
Comparez les produits reçus à votre confirmation de commande (reçue par e-mail).
Si vous constatez une erreur : produit manquant, produit incorrect ou erreur de quantité, notez les détails avant de nous contacter.
Si un ou plusieurs produits sont indisponibles au moment de l’expédition :
Nous vous contactons immédiatement pour vous prévenir, ou
Nous vous envoyons automatiquement un modèle équivalent ou supérieur :
(ex. : plus de puffs, meilleure technologie)Jamais un modèle de qualité inférieure
Notre objectif : que vous soyez gagnant, même en cas de rupture !
Si vous avez le moindre doute ou si vous n’êtes pas satisfait du produit de remplacement, contactez-nous à :
info@vapes001.com
Nous trouverons la meilleure solution pour vous.
Si vous recevez un produit erroné ou non satisfaisant, nous pouvons organiser un retour ou un échange :
Si l’erreur vient de notre part :
Nous prenons en charge les frais de retour
Nous vous renvoyons le bon produit dans les plus brefs délais
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Chez Vapes001, votre satisfaction est notre priorité – même en cas d’imprévu.
En Vapes001, nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si desea devolver un producto o la totalidad de su pedido, existen varias opciones según la situación:
1. Rechazo del paquete en el momento de la entrega
Si no está satisfecho con su pedido al momento de recibirlo, puede rechazar el paquete durante la entrega. El paquete nos será devuelto directamente. Una vez que hayamos recibido el paquete devuelto, procederemos al reembolso total de su pedido, utilizando el mismo método de pago que usó al comprar. Tenga en cuenta que los gastos de envío no serán reembolsados.
2. Producto defectuoso o dañado
Aunque los defectos de fabricación son muy poco frecuentes, nos comprometemos a resolver rápidamente cualquier situación si ocurre un problema. Seleccionamos nuestros productos con cuidado para minimizar estos riesgos, pero si detecta algún defecto, le rogamos que nos lo comunique lo antes posible, preferiblemente dentro de los primeros días tras la recepción del producto.
Puede contactarnos por correo electrónico a info@vapes001.com y adjuntar fotos del producto defectuoso para facilitar el tratamiento de su solicitud.
Si el defecto es confirmado, nos haremos cargo del retorno del producto defectuoso y le ofreceremos un cambio o un reembolso, según lo acordado por correo electrónico.
3. Devolución sin justificación (Derecho de desistimiento)
Si desea devolver un producto sin una razón específica, puede ejercer su derecho de desistimiento dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido. En este caso, simplemente debe contactarnos para obtener nuestra dirección de devolución. Dependiendo de su ubicación, podremos ofrecerle un punto de entrega más cercano para facilitar la devolución.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. En algunos casos, podemos proporcionarle una etiqueta de devolución, pero los costes asociados se deducirán del importe total de su pedido al momento del reembolso.
4. Condiciones de devolución
Una vez que hayamos recibido su paquete devuelto, procederemos al cambio o al reembolso, según lo acordado con usted por correo electrónico. Nos esforzamos por procesar las solicitudes de devolución con rapidez, pero puede haber un retraso adicional si necesitamos la intervención de un tercero como la empresa de transporte. En ese caso, puede ser necesario un plazo adicional de 7 días laborables para recibir una respuesta del transportista.
5. Responsabilidad y uso de los productos
Queremos dejar claro que no podemos ser considerados responsables por el mal uso de los productos. Cada puff tiene características específicas, y el número de caladas puede variar de un usuario a otro. Algunos usuarios pueden utilizar el producto de forma más intensiva, lo que reduce la duración del puff, mientras que otros lo utilizan de manera más moderada, como un cigarrillo tradicional. Por eso, es difícil evaluar con precisión cuánto durará un puff.
En caso de duda, le animamos a que nos contacte por correo electrónico, y haremos todo lo posible para resolver la situación a su satisfacción.
Nos esforzamos por garantizar una experiencia satisfactoria para nuestros clientes. A continuación, detallamos las diferentes situaciones relacionadas con los reembolsos:
1. Cancelación del pedido antes del procesamiento
Si su pedido aún no ha sido procesado, puede cancelarlo enviándonos un correo electrónico lo antes posible. Procesamos los pedidos cada día laborable, salvo en casos imprevistos. En tal caso, le informaremos sobre cualquier posible retraso en la tramitación.
Nuestros paquetes se envían cada día después de las 12:00 h, por lo que le recomendamos notificarnos cualquier cancelación lo antes posible.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado durante la compra. Debería ver reflejado el reembolso en su cuenta o tarjeta bancaria en los días siguientes.
2. Reembolso tras la entrega o devolución
Si el reembolso se solicita tras la entrega, por devolución de un producto defectuoso u otra razón posterior a la recepción, el procedimiento es el siguiente:
Debe enviar su solicitud de reembolso por correo electrónico.
Una vez que nuestro equipo de soporte haya validado su solicitud, procederemos al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Si no se requiere la devolución del producto, el reembolso se procesará en un plazo de 1 día laborable tras la aceptación de su solicitud.
3. Reembolso tras devolución del paquete
Si el reembolso depende de la devolución del producto (por ejemplo, en caso de producto defectuoso o ejercicio del derecho de desistimiento), se seguirán los siguientes pasos:
Verificación del estado del paquete: Una vez recibido el paquete devuelto, verificaremos su estado (comprobación del defecto o confirmación de la devolución).
El procesamiento del reembolso puede tardar unos días adicionales debido a esta verificación.
Nos comprometemos a responder con rapidez y a efectuar el reembolso lo antes posible una vez completada la revisión. Esto puede requerir entre 1 y 3 días laborables adicionales, dependiendo del caso.
4. Plazo de procesamiento del reembolso
En general, el reembolso se realiza rápidamente, en un plazo de 1 a 3 días laborables una vez que se cumplen todas las condiciones necesarias.
Hacemos todo lo posible por ofrecerle un servicio rápido y transparente, y nos comprometemos a tratar cada solicitud de reembolso con seriedad y eficacia.
Quedamos a su disposición para cualquier pregunta o aclaración adicional. No dude en contactarnos por correo electrónico a info@vapes001.com.
En cuanto su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío, que incluirá un número de seguimiento. Este número le permitirá seguir el recorrido de su paquete a través del transportista.
Realizamos los envíos todos los días después de las 12:00 h, de lunes a viernes. Si realiza su pedido después de las 12:00 h del viernes, será enviado el lunes siguiente.
¿Qué hacer si no ha recibido su número de seguimiento?
Verifique su bandeja de entrada, incluyendo las carpetas de "Spam" o "Correo no deseado".
Si aún no encuentra el correo de confirmación, contáctenos rápidamente en info@vapes001.com, y comprobaremos el estado de su pedido.
Importante: Los plazos de entrega varían según el transportista y el país de destino. Como norma general, recibirá su paquete en un plazo de 1 a 4 días laborables, dependiendo de la ubicación.
Una vez que su pedido esté confirmado y en preparación, generalmente ya no es posible modificarlo (añadir, eliminar o cambiar productos). Procesamos los pedidos rápidamente para garantizar un envío en el menor tiempo posible.
Sin embargo, si ha cometido un error o desea realizar una modificación, le recomendamos que nos contacte lo antes posible, idealmente antes de las 12:00 h del mismo día del pedido. Haremos todo lo posible por intervenir antes de que el pedido sea enviado.
¿Qué hacer si su pedido ya ha sido enviado?
Si su pedido ya ha salido de nuestros almacenes, lamentablemente no será posible modificarlo. No obstante, puede devolver los productos que no desee conservar, según las condiciones de nuestra política de devoluciones, y realizar un nuevo pedido con los productos que desea.
Para cualquier solicitud urgente de modificación, no dude en escribirnos a info@vapes001.com, y le ayudaremos a encontrar la mejor solución.
Debido a la naturaleza de nuestros productos (puffs y vapes), no podemos aceptar devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados, salvo en caso de defecto de fabricación.
Excepción:
Si el producto presenta un defecto de fabricación, le pedimos que nos contacte en los primeros días tras la recepción de su pedido. Estudiaremos su solicitud y, si el defecto es confirmado, nos haremos cargo del retorno del producto y procederemos a un cambio o reembolso.
Devolución de productos no utilizados:
Si desea devolver un producto sin una justificación particular (por ejemplo, para ejercer su derecho de desistimiento), este debe estar en su estado original, sin abrir y sin usar. Puede contactarnos para conocer el procedimiento y obtener nuestros datos de devolución.
Los gastos de devolución correrán a su cargo, salvo que se indique lo contrario.
Nota importante:
Cada puff tiene características únicas, y su uso puede variar de un usuario a otro. Por ello, es difícil determinar exactamente cómo se descarga un producto. Asegúrese de probar el producto correctamente antes de un uso intensivo.
Una vez que su pedido ha sido enviado, generalmente ya no es posible cancelarlo. Procesamos y enviamos los pedidos rápidamente para garantizar una entrega en el menor tiempo posible.
¿Qué hacer si desea cancelar después del envío?
Si su pedido ya está en tránsito, puede rechazar la entrega al momento de la recepción. El paquete nos será devuelto automáticamente. Tan pronto como recibamos el paquete devuelto, procederemos a un reembolso o a un cambio, según su solicitud.
Si ha aceptado la entrega, puede devolver los productos por su cuenta conforme a nuestra política de devoluciones, y realizaremos el reembolso una vez recibido su paquete, en función del estado de los artículos.
Para cualquier pregunta o asistencia, contáctenos lo antes posible en info@vapes001.com, y le guiaremos a lo largo del proceso.
Una vez que se haya procesado su reembolso, recibirá un correo electrónico de confirmación indicando que la operación ha sido realizada. El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en su pedido.
Plazo de procesamiento:
Por lo general, los reembolsos se procesan en un plazo de 1 día laborable después de la aceptación de su solicitud. Si debemos esperar la devolución de un producto o la confirmación de un defecto, el procesamiento puede tardar un poco más (aproximadamente 7 días laborables).
Una vez efectuado el reembolso, puede tardar algunos días en aparecer en su tarjeta o cuenta bancaria, según los plazos de su banco o plataforma de pago.
¿Qué hacer si no ve reflejado su reembolso?
Verifique su cuenta bancaria o cartera electrónica para asegurarse de que el reembolso no esté aún pendiente.
Si después de algunos días aún no aparece el reembolso en su cuenta, contáctenos en info@vapes001.com indicando su número de pedido, y verificaremos el estado de su reembolso.
Una vez que su pedido ha sido confirmado y procesado, es difícil modificar la dirección de entrega, ya que comenzamos a preparar los paquetes lo antes posible para garantizar un envío rápido.
Sin embargo, si nota un error en la dirección de entrega inmediatamente después de realizar su pedido, le recomendamos que nos contacte lo antes posible a info@vapes001.com.
Esto es lo que se puede hacer:
Si su pedido aún no ha sido enviado, podremos corregir la dirección de entrega antes del envío, dentro de lo posible.
Si el paquete ya ha sido enviado, generalmente será demasiado tarde para realizar cambios. En ese caso, deberá esperar la entrega y, si es necesario, organizar la devolución del paquete.
Consejo: Revise siempre cuidadosamente su dirección antes de finalizar su pedido. Si detecta un error después del envío, también puede contactar directamente al transportista para ver si es posible realizar una modificación durante el tránsito.
Si está ausente en el momento de la entrega de su paquete, el transportista generalmente realizará un nuevo intento de entrega o dejará un aviso con las opciones disponibles.
Aquí están las posibles acciones:
La mayoría de los transportistas (como DPD, Chronopost, PostNL, Bpost) realizarán un segundo intento de entrega, generalmente al día siguiente o dentro de unos pocos días.
Si el transportista no puede entregar en su dirección, a menudo podrá recoger su paquete en un punto de recogida o una oficina de correos cercana. Recibirá un aviso con los detalles para retirar su paquete.
Algunos transportistas, como DPD, permiten reprogramar la entrega directamente en línea o por teléfono. Así podrá elegir una nueva fecha o franja horaria.
Consejo:
Asegúrese de que la dirección de entrega sea correcta y de que alguien pueda estar presente para recibir el paquete. Si sabe que estará ausente, intente programar la entrega en otro momento o pida a alguien de confianza que reciba el paquete por usted.
En caso de problema o preguntas, no dude en contactar directamente al transportista o a nuestro servicio de atención al cliente en info@vapes001.com.
Sí, si su tarjeta de pago se niega, tiene varias opciones para completar su pedido.
Esto es lo que puedes hacer:
En caso de un problema persistente, no dude en contactarnos en info@vapes001.com, y estaremos encantados de ayudarlo a encontrar una solución de pago alternativa.
Sí, la seguridad de su información de pago es nuestra máxima prioridad.
Utilizamos plataformas de pago reconocidas y seguras, como Stripe y Shopify Payments, que cumplen con los más altos estándares de seguridad, incluida la conformidad con la normativa PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Esto significa que su información de pago está cifrada y se procesa de forma totalmente segura.
Así garantizamos la seguridad de sus pagos:
Nunca almacenamos los datos de su tarjeta bancaria. Todas las transacciones se realizan a través de plataformas externas seguras, lo que garantiza la máxima protección.
Sus pagos están sujetos a un proceso de autenticación doble, lo que permite verificar la identidad del usuario antes de finalizar la transacción y reduce así los riesgos de fraude.
Todas las páginas donde introduce información personal o bancaria están protegidas por un certificado SSL, lo que garantiza una conexión cifrada entre su dispositivo y nuestro sitio.
No vendemos ni compartimos su información personal o bancaria con terceros. Todos los datos se tratan de manera confidencial y conforme a nuestra política de privacidad.
En resumen, hacemos todo lo posible para asegurar la protección de sus pagos y ofrecerle una experiencia de compra en línea segura y confiable.
Si su pago es rechazado o fallido, aquí están los pasos a seguir para resolver la situación rápidamente:
Entendemos que los problemas de pago pueden ser frustrantes, pero hacemos todo lo posible para ofrecerle un servicio rápido y eficiente.
MERRY-MI
JNR
RANDM TORNADO
FUMOT
ADALYA
AL FAKHER
MOSMO
AIRMEZ
GHOST
HAYATI
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