Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente de Vapes001

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site vapes001.com. En passant une commande, vous acceptez ces conditions. Nous vous invitons à lire attentivement les CGV avant de finaliser votre achat.

2. Produits

Les produits proposés sont des puffs jetables de diverses marques et modèles. Les descriptions et photos des produits sont fournies à titre informatif et peuvent légèrement différer des produits réellement reçus.

3. Commande

Confirmation : En passant une commande, vous confirmez que toutes les informations fournies sont exactes et complètes. Vapes001 ne saurait être tenu responsable des conséquences découlant d'informations erronées ou incomplètes.
Modifications : Toute modification de commande après confirmation est soumise à l'acceptation de Vapes001. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser toute demande de modification.

4. Prix et Paiement

Prix : Les prix affichés sur notre site sont en euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont ajoutés au montant total de la commande.
Paiement : Les paiements sont effectués via des partenaires sécurisés tels que Shopify Payments, Stripe, Mollie, etc. Les informations de carte bancaire ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Les transactions sont sécurisées et garanties.

5. Livraison

Délais : Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi. Les commandes passées après 12h00 le vendredi ou pendant le week-end sont expédiées le lundi suivant. Les délais de livraison varient de 1 à 4 jours ouvrables, sauf cas de force majeure.
Frais de livraison : La livraison est facturée 7 € pour la Belgique, les Pays-Bas, l'Allemagne, la France, et le Luxembourg. Elle est gratuite pour les commandes supérieures à 65 €. En Italie et en Espagne, les frais de livraison sont de 10 €.
Transporteurs : Les colis sont expédiés via DPD, UPS, ou d'autres transporteurs si nécessaire. Les colis sont expédiés depuis nos dépôts situés en Belgique, aux Pays-Bas, et en France, garantissant une livraison sécurisée sans frais d'importation.

6. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Vous pouvez exercer ce droit sans avoir à fournir de motif.

Procédure : Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : info@vapes001.com. Indiquez votre décision de rétractation en précisant votre numéro de commande.
Retour des produits : Vous devez renvoyer les produits dans un délai de 14 jours à compter de la communication de votre décision de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage d'origine. Les retours doivent être effectués à l'un de nos dépôts en Europe.

7. Politique de Retour et de Remboursement

Les modalités détaillées concernant les retours et les remboursements sont spécifiées dans notre Politique de Retour et de Remboursement. Vous pouvez consulter cette page pour obtenir des informations complètes sur les conditions de retour, les procédures à suivre, et les délais de remboursement.

8. Garantie et Responsabilité

Authenticité : Tous nos produits sont authentiques et peuvent être vérifiés via leur QR code.
Garantie : Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de produit défectueux, veuillez nous contacter pour organiser un retour ou un échange.
Responsabilité : Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou imprévisibles résultant de l'utilisation des produits achetés.

9. Confidentialité des Données

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité. Vos informations sont traitées avec la plus grande confidentialité et ne sont jamais divulguées ou vendues à des tiers.

10. Liens Tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou des pratiques de ces sites externes.

11. Hébergement

Notre site est hébergé sur Shopify, une plateforme de commerce en ligne sécurisée.

12. Réclamations

En cas de réclamation, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : info@vapes001.com. Nous nous engageons à traiter toutes les réclamations dans les plus brefs délais.

13. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur dès leur publication.

14. Loi Applicable et Juridiction

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit néerlandais. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège de Vapes001 aux Pays-Bas.

15. Contact

Pour toute question ou demande concernant nos Conditions Générales de Vente, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

📧 Email : info@vapes001.com